Politique de retour
Notre politique de retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, nous offrons des retours et échanges faciles.
Conditions de retour
- Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison
- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine
- Toutes les étiquettes et l’emballage d’origine doivent être attachés
- Les sous-vêtements, maillots de bain et boucles d’oreilles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène
- Les articles en solde marqués « Vente finale » ne peuvent pas être retournés
Comment retourner un article
- Connectez-vous à votre compte et allez dans « Mes commandes »
- Sélectionnez la commande et cliquez sur « Demander un retour »
- Imprimez l’étiquette de retour prépayée
- Emballez l’article de manière sécurisée dans son emballage d’origine
- Déposez le colis au point postal le plus proche
Traitement des remboursements
- Les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables après réception de l’article retourné
- Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine
- Les frais de livraison ne sont pas remboursables (sauf pour les articles défectueux)
- Pour les articles défectueux ou incorrects, nous prenons en charge tous les frais de retour
Échanges
Pour échanger un article contre une taille ou une couleur différente, retournez simplement l’article d’origine et passez une nouvelle commande. Cela garantit que vous recevrez l’article souhaité le plus rapidement possible.
Des questions sur un retour ? Contactez-nous à contact@goodgirlsfashion.shop
