Política de Devolución
Nuestra Política de Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, ofrecemos devoluciones y cambios fáciles.
Condiciones de Devolución
- Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días posteriores a la entrega
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original
- Todas las etiquetas y el embalaje original deben estar intactos
- La ropa interior, trajes de baño y aretes no se pueden devolver por razones de higiene
- Los artículos en oferta marcados como "Venta Final" no se pueden devolver
Cómo Devolver un Artículo
- Inicia sesión en tu cuenta y ve a "Mis Pedidos"
- Selecciona el pedido y haz clic en "Solicitar Devolución"
- Imprime la etiqueta de devolución prepagada
- Empaca el artículo de forma segura en su embalaje original
- Deja el paquete en el punto postal más cercano
Procesamiento de Reembolsos
- Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de recibir el artículo devuelto
- El reembolso se emitirá a tu método de pago original
- Los costos de envío no son reembolsables (excepto para artículos defectuosos)
- Para artículos defectuosos o incorrectos, cubrimos todos los costos de envío de devolución
Cambios
Para cambiar un artículo por una talla o color diferente, simplemente devuelve el artículo original y realiza un nuevo pedido. Esto garantiza que recibas el artículo deseado lo más rápido posible.
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